L'aide familial(e)
Savoir-faire et savoir-être pour votre confort et votre bien-être
En plus de vous aider pour vos tâches au quotidien, l'aide familial(e) veille à votre confort, reste à votre écoute et apporte un soutien moral qui permet de ne pas tomber dans l'isolement social. C'est bien une aide relationnelle, un dialogue, de l'écoute et un soutien incommensurable.
Comment se passe le travail d'une aide-familiale au quotidien ?
Découvrez en vidéo l'accompagnement et les multiples compétences de nos aides familiales chez les bénéficiaires.
"Nous sommes présents pour prendre soin des tâches qui peuvent être épuisantes ou difficiles à réaliser, mais plus que tout, nous sommes là pour offrir une compagnie chaleureuse et attentionnée. Nous sommes là pour discuter, écouter et passer des bons moments ensemble".
"Nous savons que la solitude peut être difficile à vivre, et nous sommes à vos côtés pour apporter de la joie et de la bonne humeur".
Christelle | Marcinelle
Habituée à intervenir chez notre bénéficiaire pour le ménage, le linge, le repassage et la préparation du repas.
Sandy | Loverval (Gerpinnes)
Chez un couple de retraités pour l'entretien quotidien de leur maison et veiller à leur bien-être.
Catherine | Acoz (Gerpinnes)
Rencontre avec notre bénéficiaire installée dans une maison PMR.
Dominique | Leernes
Chez notre bénéficiaire pour lui tenir compagnie tout en s'occupant les ménage, le linge, les vitres, etc.
Un soutien au quotidien
L’aide familial(e) est employée par le Service Familial, service agréé d’aide aux familles et aux aînés. C’est un travailleur social à part entière qui a suivi une formation pratique et théorique. Cette formation est reconnue par le Service Public de Wallonie. Dès son engagement, le Service Familial s’assure de maintenir un suivi via des formations continues afin que chaque travailleur continue à se perfectionner.
Encadré(e) et supervisé(e) par un(e) assistant(e) social(e) du Service Familial. Cet(te) assistant(e) social(e) détermine et réévalue le plan d’aide est susceptible de passer à votre domicile à l’improviste durant une prestation afin de contrôler le travail de l’aide familiale.
L’aide familial(e) intervient, de façon temporaire ou définitive, dans les familles, auprès des personnes en perte d’autonomie dans le but de leur permettre de rester à domicile dans de bonnes conditions. Le professionnel vous accompagne dans tous les actes de la vie journalière que vous n’êtes plus, temporairement ou définitivement, capable de réaliser.
C’est un soutien quotidien et une écoute.
L’aide familial(e) est lié(e) par un devoir de discrétion et joue un rôle de prévention, de relais et d’observation. Son travail s’effectue en équipe composée de minimum trois aides familial(e)s. Une collaboration est établie avec la famille, l’entourage et/ou les intervenants professionnels externes.
Qui est l’aide familial(e) ?
L’aide familial(e) est principalement une personne bienveillante.
Elle/il a la faculté "naturelle" d’être à l’écoute et de comprendre les émotions et les besoins d’autrui. Elle/il s’adapte à différentes situations et fait preuve de flexibilité dans son travail, tout en maintenant une approche professionnelle avec respect et discrétion.
Le travail de l’aide familial(e) implique de posséder ces qualités humaines requises pour assurer le bien-être des bénéficiaires.
Grâce à ses compétences multiples, l'aide familial(e) apporte un soutien moral, une assistance pour les tâches quotidiennes, ainsi qu'une présence rassurante dans la vie du (des) bénéficiaire(s). En somme, l'aide familial(e) est une personne essentielle pour les accompagner dans leur vie au quotidien.
L'aide familial(e) intervient auprès des familles/ personnes à leur domicile qui se retrouvent en difficulté passagère ou continue afin de les seconder, les soulager pour leurs tâches journalières.
Quel est le rôle de l’aide familial(e) ?
L’aide familial(e) est un(e) professionnel (le) employée par le Service Familial de Charleroi qui travaille directement chez les bénéficiaires.
Son rôle social est très important, car il permet le maintien à domicile des bénéficiaires pour leur assurer une bonne qualité de vie, de lutter contre la solitude et l'isolement social.
L'aide familial(e) joue un rôle important dans la prévention et reste en étroite collaboration avec les membres de la famille et les professionnels de santé.
Il/elle travaille également en équipe avec ses collègues et un(e) assistant(e) social(e) du Service Familial de Charleroi pour s'assurer que les bénéficiaires reçoivent les soins et l’attention dont ils ont besoin pour vivre de manière autonome et en sécurité dans leurs habitations.
Quel est le travail d'un(e) aide familiale(e) ?
Le travail est défini par l’assistante sociale selon l’autonomie de la personne.
Comment se fait le travail et l'encadrement du bénéficiaire ?
- Écouter, soutenir, encourager le bénéficiaire.
- Il/Elle est lié(e) au devoir de discrétion.
- Il/Elle joue un rôle de prévention.
- Il/Elle travaille en équipe de minimum 3 AF chez le même bénéficiaire.
- Il/Elle est encadré(e) par un(e) assistant(e) social(e) au nom du Service Familial de Charleroi.
- Il/Elle collabore avec la famille, l’entourage et/ou les services extérieurs comme infirmiers, kinésithérapeutes, etc.
AF : aide familiale
Quelles sont les tâches de l’aide familial(e) ?
- Réaliser l’entretien ménager courant des pièces d’habitation que vous occupez en tant que bénéficiaire de l’aide en utilisant le type de matériel et de produits autorisés par le Service.
- Réaliser l’entretien du linge : lessive, repassage, petits travaux de couture.
- Veiller au tri des déchets ; vider, sortir les poubelles.
- Ramasser les feuilles, déneiger au niveau de l’accès de l’habitation.
- Effectuer le change et la réfection du lit.
- Préparer des repas, aider à la prise des repas et à l’hydratation.
- Effectuer et/ou accompagner aux courses.
- Effectuer une toilette non médicale (toilette, douche, bain, cheveux, etc.), effectuer le change de protection.
- Vider et laver la chaise percée.
- Veiller à la prise des médicaments.
- Soutenir les familles dans leur rôle éducatif.
- Vous accompagner aux rendez-vous médicaux, administratifs.
- Vous emmener dans sa voiture personnelle :
- Si elle marque son accord.
- Si vous respectez les consignes (port de la ceinture de sécurité, respect du véhicule, ne pas fumer, etc.).
- Conseiller, dans la limite du possible, en ce qui concerne le budget familial.
- Transporter et/ou retirer de l’argent pour vous : maximum 300 euros.
- Assurer un accompagnement dans le cadre des soins palliatifs à domicile.
- Assurer des prestations le week-end et les jours fériés pour des tâches limitées définies avec l’assistante sociale.
Ce type de prestation est de minimum 3 h, une semaine sur deux.
Le travail quotidien d'une aide familiale à votre domicile
Comment faire une demande pour obtenir un(e)e aide familial(e) ?
La personne en demande ou une personne proche peut prendre contact avec le Service Familial de Charleroi soit par téléphone ou via notre formulaire de contact en mentionnant un maximum de renseignement sur sa situation.
Suite à la demande, le Service Familial de Charleroi proposera une visite à domicile de l’assistant(e) social(e).
Suivant l’acceptation de la demande, l’assistant(e) social(e) effectue une enquête sociale au domicile pour définir le plan d’aide, évaluer les modalités financières en tenant compte de tous les revenus des personnes vivants sous le même toit.
Vous pouvez demander une aide via le Service Familial de Charleroi si vous êtes :
- Une personne âgée,
- En perte d’autonomie,
- Reconnu(e) en tant que handicapé(e),
- En invalidité,
- Sujet(te) à une maladie,
- En convalescence,
- Une personne isolée socialement,
- Une jeune mère ou des jeunes parents en difficulté,
- Une famille monoparentale en difficulté.
