Fiche n°9 : La charge mentale et émotionnelle
Dangers ou situations de danger
- La fatigue physique/mentale en fin de journée.
- Le sentiment d’isolement.
- Mélanger vie privée et vie professionnelle.
- Ne pas parler des problèmes rencontrés.
- Ne pas collaborer avec ses collègues.
- Ne pas participer aux formations.
- Réprimer ses émotions pour favoriser celles des bénéficiaires.
- Manque de reconnaissance.
Risques
- L’exposition à une charge mentale trop importante.
- L’exposition à une charge émotionnelle trop importante.
- Accidents.
Dommages possibles
- Epuisement professionnel.
- Dépression.
- Troubles physiques/psychologiques.
Les mesures préventives
- Prendre du recul par rapport à la situation des bénéficiaires.
- Parler des situations vécues difficilement à son AS, demander à y aller moins souvent/à ne plus y aller.
- Demander un soutien moral, une aide psychologique.
- Maintenir une relation d’aide professionnelle ; ne pas parler de sa vie privée, ne pas donner son numéro de téléphone professionnel et personnel.
- Recevoir, demander un feedback de son travail.